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ユービーアイソフト東京オフィスにてITシニアテクニシャン募集中!

ポジション概要

パリに本社を置く UBIグループは、世界 6大陸 96ヵ国で事業展開し、 ゲーム業界をリードする世界第 3位のゲーム・パブリッシャーです。 その日本法人であるユービーアイソフト株式会社は、現在ITシニアテクニシャンを募集しています。 ITシニアテクニシャンは、ユービーアイソフトの東京オフィスにて、下記にある業務遂行のためにアジア地区マネージャーの右腕となって活躍して頂きます。 ユービーアイソフト社員の日々の営業活動をサポートするための高い能力を有し、ITエリアの専門知識をもって仕事に取り組んで頂きます。 またイベントチームと共に、日本国内で行われるイベントのサポートを担当して頂きます。

職務内容

主要な業務と日常業務

  • パソコンやプリンターなどハードウェア及びソフトウェア(Windows OS, office pack) のエンドユーザーに対するオンサイト及びリモートによるサポート業務
  • パソコン等のセキュリティー設定(最新版・アップデート版であるかの確認等も含む)
  • 新しく入社した社員の IT環境の設定
  • ミーティングルーム内のコンピューターの設定・配置など
  • ハードウェアの修理対応(外部業者との窓口)
  • 個人またはグループに向けて、社内での ITテクニカルトレーニングの提供
  • チケットサーベイを通した社員満足度の収集
  • プロアクティブにマネージャーとコミュニケーションを取りつつ、潜在的な改善点の 洗い出し
  • 問題とリクエストがあった部分へのフォローアップ
  • IT関連の資産管理
  • ITチームと連携を取りながら東京オフィスのインフラ(サーバー室)周りの改善・管理

イベント及びその他オフィスでの業務

  • イベントチームとITチームの間のカスタマーサポート業務
  • イベントチームと連携しつつ IT関連機器等のセットアップ 
  • IT業者及び、パートナーと連携しつつ問題解決及び進行等の改善実行
  • 書類・リソース・タイムライン・発送・責任確認などといった各イベントについての計画 立案から遂行までの管理業務
  • パソコン、ノート型パソコン、ネットワークといった IT関連機器のセットアップ及びイン ストール
  • ゲーム、ビデオ、オーディオ機器のセットアップ及びインストール デスクトップ及びノート型パソコンのインストール管理
  • ゲーム、オーディオ、チームチャットのオーディオの設定管理 プロダクションスタジオと連携し、イベントに使う機器類のセットアップ
  • PC, Xbox, PlayStation, 任天堂スイッチなどへのソフトウェアインストール管理

資格・経験等

  • IT関連の学士保有かもしくは同等の経験が望ましい
  • MCSE,MCSAまたは MCPの証書保有はプラス
  • 2年程度のエンドユーザー向けのテクニカルサポートの経験がある方
  • カスタマーサポートマインドを持った方
  • 器用さと優れた能力を持って肉体労働も厭わない方
  • 聞き上手で且つ高いコミュニケーション能力を持つ方
  • 組織力がある方
  • 迅速な決断力をお持ちの方
  • 自発的に仕事が出来る方
  • 早いペースで変わる環境下でも効率的に仕事が出来る方
  • チームスピリットをお持ちの方
  • アジャイル手法の知識はプラス
  • 日本語ネイティブの方
  • 流暢レベルの英語のスキルをお持ちの方(読み書き両方)
  • デスクトップ及びノート型パソコン及び最新のハードウェア情報に明るい方
  • マイクロソフト OSについての深い知識をお持ちの方
  • マイクロソフトオフィススイートに深い知識をお持ちの方
  • 印刷機器関連に知識がある方
  • ネットワーク、それにかかわる配線等に知識がある方
  • SMS, Active Directoryの知識がある方
  • マルチメディア装置に関する知識はプラス
  • batch ファイル VBScript, PowerShell等のスクリプトの知識はプラス
  • アジャイルメソッドについての知識はプラス
  • MAC OS Xの知識はプラス

給与・賞与等

  • 経験に基づき応相談

その他

  • 社会保険完 交通費全給
  • 完全週休 2日制(土・日・祝祭日) 
  • 有給休暇
  • 夏期休暇
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇

ご応募頂ける方は、こちらまで recruitmentjapan@ubisoft.com 日英履歴書をお送り下さい。

皆様のご応募お待ちしております!

ユービーアイソフト株式会社 採用担当

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