ユービーアイソフトのサポートページ「UBISOFT SUPPORT」がリニューアル!

本日10月31日よりユービーアイソフトのカスタマーサポートページ「UBISOFT SUPPORT」ページがリニューアルします!ご質問などある方は以下の方法でお問合せください。

よくある質問(FAQ)が更に充実!

サポートにお問い合わせの前に、ぜひ「よくある質問」をご参照下さい。

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よくある質問(FAQ)で問題が解決しない場合

よくある質問で問題が解決しない場合は、下記手順に沿って、サポートチケットをご作成ください:

1. Ubisoftアカウントでサインインする

2. 画面下部の「カスタマーサポートに問い合わせ」を押す

3. プラットフォームやゲーム名など、お問い合わせ内容に合わせて、全ての項目を選択

4. 「問い合わせを続けますか?」の下にあるボックスの中にお問い合わせ内容を記入

    *早期解決に向け、詳細な情報や参考になる画像の提供にご協力ください。

5. 「問い合わせを送信」を押して、チケット作成完了

    **お客様の登録されているメールアドレスにチケット作成完了の連絡が届きます。

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チャットサポートの開始!

サポートページのリニューアルに合わせて、新たにチャットサポートを開始しました。アカウント関連の項目では、チャットサポートの選択ができます。「チャットを開始」から、お気軽にお問い合わせください。

*お問い合わせの内容によってはメールサポートに誘導することがあることをご了承ください。

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チャットサポートの開始に伴い、電話でのサポートを終了することを予めご了承ください。

Ubisoftアカウントにサインインできない場合

Ubisoft アカウントにサインインできない方は、こちらのフォームからお問い合わせください:

https://ubisoft-support.jp/inquiry/

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